Stage week 1

Afgelopen week ben ik aan mijn stage bij Xseeding begonnen.
Kennismaking en een uitleg over het bedrijf had ik niet nodig.
Ik werk namelijk al sinds april dit jaar parttime (1 dag in de week) bij Xseeding.

Maandag (14-09-09) heb ik met de 2 oprichters van het bedrijf (Roel & Berry) mijn stageopdracht, competenties en stage overeenkomst besproken.

Mijn hoofdopdracht zal bestaan uit het realiseren van een applicatie voor Xseeding.
Deze applicatie (Ticketsysteem) moet ervoor zorgen dat de klanten van Xseeding de vooruitgang van projecten/opdrachten kunnen bekijken. Ze kunnen hierbij de status inzien en de projecten (in opbouw) testen en zo een indruk krijgen hoe de opdracht ervoor staat. Hierbij zal voor elke opdracht de bijbehorende gegevens beschikbaar in het systeem zoals ftp gegevens.
Dit systeem zal gaan werken met zogenaamde "tickets". Wanneer een klant een bepaalde vraag/verzoek heeft over een opdracht/project of de huidige status wil weten kan hij via het Ticketsysteem deze vragen/verzoeken indienen door een ticket op te stellen.
Deze zijn direct gekoppeld aan de programmeur die aan de desbetreffende opdracht werkt. De programmeur kan deze tickets weer beantwoorden/bewerken door bijvoorbeeld de status van de opdracht te wijzigen of door vragen te beantwoorden.

Momenteel werkt Xseeding met een tijdregistratie systeem waarmee gemaakte uren bijgehouden worden.
In het Ticketsysteem zullen deze gegevens ook beschikbaar zijn. Daarmee hebben klanten direct inzicht in de gemaakte uren bij een bepaalde opdracht/project.

Verder zullen er nog meer functies in het systeem verwerkt worden die de communicatie tussen Xseeding en hun klanten zullen verbeteren.

Ik ben dinsdag (15-09-09) begonnen aan een plan van aanpak voor mijn stageopdracht.
Hierin heb ik ook een uitgebreide planning opgenomen. Deze dag heb ik ook een begin gemaakt aan mijn onderzoeksopzet.

Donderdag (17-09-09)heb ik mijn onderzoeksopzet afgerond en ben ik aan een vragenlijst voor mijn doelgroep onderzoek begonnen. Hierin heb ik vragen verwerkt die bedoeld zijn voor de werknemers en een aantal vaste klanten van Xseeding
Met deze vragen wil ik meer te weten komen over de huidige manier van communicatie tussen Xseeding en hun klanten. Deze resultaten kan ik vervolgens meenemen naar mijn interactie en technische ontwerpen voor het Ticketsysteem.
Ik ben deze dag ook begonnen aan mijn deskresearch. Met dit onderzoek heb ik een aantal project management applicaties opgezocht en geanalyseerd om wat meer te weten te komen over de beschikbare functies, informatie en de usability aspecten van deze applicaties.

Vrijdag (18-09-09)ben ik verder gegaan met mijn deskresearch. Ik ben wat meer ingegaan op de usability aspecten en heb deze grondig geanalyseerd en beschreven.
Met deze informatie heb ik een aantal voordelen en nadelen op een rijtje gezet om als hulpmiddel in mijn ontwerpproces te kunnen gebruiken.
Verder heb ik mijn onderzoeksvragen nog wat aangescherpt om zo een goed onderzoeksresultaat te krijgen.